Dịch vụ tổng đài điện thoại ảo với công nghệ điện toán đám mây

Dịch vụ Tổng Đài Ảo là dịch vụ Tổng đài điện thoại trên nền tảng điện toán đám mây kết hợp với công nghệ VoIP hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất. Với dịch vụ Tổng Đài Ảo bạn chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc tận dụng điện thoại analog có sẵn thông qua IP Gateway, hoặc Phần mềm gọi điện (Soft Phone) là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp mà không cần đầu tư hệ thống tổng đài.

Lợi ích khi  sử dụng Tổng đài ảo:

– Doanh nghiệp không cần thuê nhân sự quản lý hệ thống tổng đài. Không cần đầu tư mua sắm tổng đài.
– Việc quản trị hệ thống, thực hiện việc thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web trực quan dễ sử dụng.
– Tổng đài ảo hoạt động trên hạ tầng mạng máy tính sẵn có, không cần đầu tư hệ thống cáp điện thoại riêng.
– Không mất phí liên lạc giữa các chi nhánh và cước phí gọi quốc tế.
– Thực hiện cuộc gọi ngay trên smart phone, laptop hoặc PC có cài phần mềm gọi điện thoại.
– Số máy nhánh có thể mở rộng không giới hạn. Mở rộng số máy nhánh đơn giản và nhanh chóng khi có nhu cầu.
– Cho phép ghi âm các cuộc gọi phục vụ công tác quản lý. Quản lý, xem lịch sử toàn bộ cuộc gọi, thống kê chi tiết trên từng số hoặc theo ngày giờ chỉ định, nghe lại cuộc gọi đã ghi âm, trích xuất file ghi âm dễ dàng.
– Cho phép tích hợp chức năng điện thoại với phần mềm quản trị khách hàng, phần mềm tiếp thị,…
– Cho phép làm việc với tất cả các điện thoại IP chuẩn SIP của nhiều hãng khác nhau. Dễ dàng tích hợp đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định.
– Dễ dàng mở rộng và di chuyển vị trí nhân viên, chỉ gắn thiết bị đầu cuối vào mạng máy tính là có thể sử dụng.

Phù hợp với đối tượng khách hàng là:

– Doanh nghiệp mới thành lập cần trang bị tổng đài
– Doanh nghiệp muốn chuyển đổi hệ thống từ tổng đài analog sang tổng đài IP
– Các doanh nghiệp có nhu cầu tổng đài, nhưng không muốn đầu tư hệ thống tổng đài riêng.
– Doanh nghiệp có nhiều bộ phận, chi nhánh hoạt động ở các địa điểm khác nhau.
– Các công ty địa chỉ không cố định, không có văn phòng cụ thể.

Các nhà cung cấp dịch vụ: 

Bạn có thể tham khảo ở các nhà cung cấp như PAVietnamVoice CloudCloudfoneMipbx, CMCTelecom, Cloudpbx, vHost… để lựa chọn giải pháp và gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng.

 

Sharing is caring!